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服务员交班忘登记客人定好的婚宴“突然”没了

来源:www.parsanfa.com 点击:1112

结婚本该是件高兴事,可家住城东咸宁东路的小赵和女友却因婚宴窝了一肚子火。定好10月2日办婚宴的他们,到酒店确定酒菜时却突然了解到,因酒店未登记,提前两个月定好的婚宴打了水漂。

>>为保险

提前两个多月定酒店

“我们7月16号就定好了婚宴。”昨日上午,准新郎小赵说,他和女友小杨的婚期定在10月2日,因为当天还是九九重阳节,九代表天长地久,是个好日子。他料到当天酒店肯定会非常紧张,所以提前两个多月就在离家不远的湘雅轩酒店定了十桌酒席,并缴了500元定金。

“我老婆是新疆那边的,考虑双方客人数量,我们先定了10桌,预备到时候人多再增加。”小赵说。

小赵给记者提供了一份当时定酒店的酒宴单据,单据系复写件,上面写明将于2014年10月2日举行婚宴,10桌左右,菜未点,店方工作人员签名为郑婷婷。

小赵说,当时定好了酒席,他们就满心欢喜地专注于婚房布置的事,并向双方亲友和婚庆公司通知了婚礼的日子。“考虑婚礼那天可能是高峰期,我很早就找好了婚庆公司,之后还一起到酒店看过场地,拍过照,量过尺寸,婚礼要用的东西按酒店场地的尺寸都做好了。”小赵说,他做梦都没想到的是,等这一切都准备好时,婚宴却出了岔子。

>>来定菜

惊闻自己婚宴“未定上”

小赵说,随着婚期一天天临近,9月25日晚,他和小杨来到湘雅轩酒店准备定菜品,没想到却得到了一个令人震惊的消息。“酒店说10月2号的婚宴是别人家的,人家定了33桌。我们当时下的单他们没登记上,所以就定给了别人。”

小赵说,酒店的解释是,由于工作交接问题,他的单工作人员未做记录。“就是我们交了钱他们开了票,却因为酒店的原因没定上酒席。”小赵说,他与酒店进行交涉,但对方态度较为强硬,“酒店工作人员说大不了把500块钱定金退还给我。”小赵对酒店的做法提出质疑,是不是因为另一家婚宴是33桌,赚头比自己大,酒店强找借口要退掉自己的单。

亲朋好友该通知的通知了,该发请柬的发请柬了,帖子上就写的这家酒店,而且给外地客人定的宾馆也在附近。婚期不可能更改,婚礼还要如期举行,焦急地与湘雅轩交涉之余,小赵也开始到处联系合适的酒店,“我不光自己找,还委托婚庆公司代为联系,我都记不清联系了多少家了,但人家都已经定出去了”。

>>想补救

联系附近酒店却没结果

昨天,记者来到香雅轩大酒店,经理王景民说,这起事件是员工失误造成的。 “两个服务员交出工作时没有登记。”她说,这家商店也在积极联系附近。旅馆和在同一天结婚的两对夫妇进行了谈判,并试图尽快解决此问题。从那以后,记者又看到了另一对新人。 “我们所有人都向亲朋好友发布了通知。我们现在如何改变酒店?”对方说。

在谈判中,小赵和他的家人考虑了当前的第十一个假期,并提议酒店方应撤回另一场婚宴,否则给予元的赔偿条件,但酒店表示难以接受,称可以协调小赵的人,他们去了其他饭店举行婚礼宴会,但小赵很难接受其他家庭的价格差,甚至更担心为亲朋好友举办错误的宴会。

目前,小赵已向工商部门投诉,工商部门也已介入调查。截至发稿时,双方尚未就此达成协议。

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